FAQ – Frequently Asked Questions

Que faire lorsque l'interface vidéo VI700A réagit de façon incorrecte aux mouvements sur l'écran tactile ?

Veuillez ouvrir l'application "Screen calibration" et renouveler le processus de calibration. Assurez-vous qu'une carte SD est bien insérée dans l'interface vidéo. S'il vous est impossible d'ouvrir l'application "Screen calibration" en utilisant l'écran tactile, veuillez connecter une souris USB et ouvrir l'application avec.

Quels sont les modems USB supportés par les interfaces vidéo Gazer ?

VI700A
Modèle Test Connexion automatique au démarrage Connexion automatique via hub USB

Huawei E160

OK

OK

OK

Huawei E173

OK

OK

NO

Huawei E303

OK

OK

OK

Huawei E352

NO

NO

NO

Huawei E1550

OK

OK

NO

Huawei E3531

NO

NO

NO

ZTE MF190

OK

OK

NO

VI700W
Modèle

Test

Connexion automatique au démarrage Connexion automatique via hub USB

Huawei E160

OK

OK

OK

Huawei E173

OK

OK

OK

Huawei E303

NO

NO

NO

Huawei E352

OK

OK

OK

Huawei E1550

OK

OK

OK

Huawei E3531

NO

NO

NO

ZTE MF190

OK

OK

OK


Gazer CKR4400 : combien d'extraits vidéo peuvent être stockés sur une carte mémoire 64 Go ?

Une carte mémoire 64 Go peut stocker environ 650 extraits vidéo, ce qui correspond à peu près à 1 mois d'utilisation de votre système à vision panoramique Gazer.

Une fois le système à vision panoramique Gazer CKR4400 installé et l'unité centrale connectée, toutes les caméras transmettent une image miroir, à l'exception de la caméra de recul.

L'effet miroir est dû à l'installation de caméras NTSC. Veuillez ouvrir les paramètres du système de calibration et activer “miroir” pour chaque caméra.

Il y a deux cavaliers sur les unités de relais des caméras de recul Gazer CC125 et Gazer CC155. A quoi servent-ils ?

Les cavaliers J1 et J2 disponibles sur le circuit de l'unité de relais permettent à la caméra de fonctionner en mode compte à rebours. Le cavalier J1 placé près du centre du circuit est chargé d'allumer la caméra pour 10 sec lorsque le signal ACC est déclenché (i.e. à l'allumage du moteur). Le cavalier J2 placé près du bord du circuit de l'unité de relais est chargé d'activer le délai d'extinction de la caméra lorsque la marche arrière n'est plus enclenchée (l'image de la caméra de recul sera affiché à l'écran pendant 10 sec une fois que la marche arrière est terminée).

Est-il possible d'utiliser le câble de connexion de Gazer CC100 pour brancher les caméras СС125 et СС155 ?

Oui. Ces câbles sont compatibles. Cependant, la fonction compte à rebours ne sera pas disponible si vous utilisez les caméras СС155 ou СС125 avec le câble pour СС100.

Gazer CC125 affiche une image en noir et blanc lorsqu'elle est connectée à la stéréo d'origine de la voiture

Veuillez vous assurer que la caméra et la stéréo de la voiture fonctionnent sous le même standard vidéo (PAL ou NTSC). Il est possible de basculer de PAL à NTSC en utilisant le fil vert sur l'entrée caméra. Une fois le fil vert débranché, la caméra fonctionnera sous le standard NTSC.

Quelle est la résolution d'image des caméras de recul Gazer ?

Les caméras de recul utilisent un signal analogique pour transmettre l'image au moniteur. Les caractéristiques de ce signal sont 540 TVL (720х576) pour le standard PAL et 500 TVL (720х480) pour NTSC. La résolution exprimée en TVL indique le nombre d'éléments dans une ligne de l'image télévisée.

Qu'est-ce qu'un DVR pour voiture ?

Un DVR (digital video recorder) pour voiture est un appareil conçu pour capturer la vidéo et l'audio de tout ce qu'il se passe autour d'une voiture en mouvement ou en stationnement. Le principal objectif d'un DVR pour voiture est de collecter des données utilisables comme preuves en cas de situations controversés ou d'accident de la circulation.

Est-il légal d'utiliser un DVR ?

Tous les DVR Gazer possède la certification internationale. Cela veut dire qu'il est tout à fait légal et sûr d'utiliser un DVR Gazer. La présence de la certification internationale confirme également la conformité avec les spécifications requises, ce qui atteste de la haute qualité du DVR.

Le DVR peut-il être alimenté par la prise 24V de l'allume-cigares de la voiture ?

Oui. Tous les modules d'alimentation livrés avec les DVR Gazer peuvent être branchés sur les systèmes d'alimentation 24V de la voiture.

Comment sauvegarder les fichiers vidéo que l'on souhaite ?

Pour cela, retirez la carte mémoire du DVR et connectez-là sur un PC en utilisant un lecteur de carte prévu à cet effet. Puis copiez les extraits vidéo souhaités sur le disque dur. En l'absence d'un lecteur de carte, connectez le DVR à un PC avec le câble spécial fourni dans le package, puis copiez les fichiers voulus.

Qu'est-ce qu'un accéléromètre ?

Un accéléromètre est un détecteur de choc trois axes qui protège les données enregistrées dans les situations d'urgence.

Qu'est-ce que le LDWS ?

Les modèles de DVR avec fonctionnalité LDWS sont capables de suivre les mouvements de la voiture et de déclencher une alerte sonore lorsqu'un conducteur somnolent commence à quitter peu à peu sa file.

Quel logiciel utiliser pour jouer les vidéos enregistrées avec un DVR ?

Vous pouvez regarder les vidéos enregistrées avec le DVR Gazer en utilisant n'importe quel logiciel de lecture installé sur votre PC. Pour regarder les extraits vidéo enregistrés par les modèles de DVR avec GPS, nous vous recommandons d'installer notre application spécifique – azer Player.

Comment activer l'affichage de la plaque d'immatriculation sur le fichier enregistré ?

Pour activer cette fonctionnalité, accédez au menu et cochez l'option "captions display" (le nom peut varier selon l'appareil). Saisissez ensuite le numéro de plaque d'immatriculation de votre voiture via le menu "license number". Ainsi, le numéro de plaque d'immatriculation de votre voiture sera affiché dans le fichier enregistré.

Le DVR Gazer F150g (avec fonction GPS) ne capte pas de signal GPS.

Dans ce cas, connectez le câble d'alimentation directement au support du DVR fixé sur le pare-brise, car il s'agit du câble alimentant l'antenne GPS.

Quelle est la tension recommandée pour alimenter le DVR Gazer F525 DVR via la prise ronde de son boîtier ?

Pour que le DVR fonctionne correctement, une tension de 5V doit être fournie à la prise ronde sur son boîtier. Nous recommandons fortement d'utiliser le charger d'origine pour garantir un fonctionnement du DVR fiable et sans défaillance.

Que faire lorsque le DVR Gazer F225 DVR redémarre seul, affiche des lignes à l'écran, n'arrive pas à enregistrer des vidéos, et fonctionne normalement avec une seule caméra ?

1. Veuillez vérifier que le système d'alimentation de la voiture fonctionne correctement, en particulier la prise de l'allume-cigares (lorsque la tension du système est inférieure à 12V). Un courant électrique faible (moins de 1.6А à 12V ou moins de 1.2А à 24V) est la cause la plus fréquente de ce genre de problèmes.

2. Veuillez vérifier les connecteurs du DVR. Ils doivent se trouver en sécurité à un endroit qui garantisse qu'ils ne vont pas devenir lâche à force de chocs répétés et de vibrations causés par la voiture en mouvement.

La solution idéale pour les connecteurs lâches est d'utiliser un accessoire spécial pour les câbles d'alimentation pour DVR. N'hésitez pas à contacter notre centre de service pour en savoir plus sur l'achat et l'installation de cet accessoire.

Le DVR Gazer H714 DVR peut-il être utilisé comme caméra de recul ?

Non. L'image transmise par ce DVR ne sera pas inversée. De ce fait, tous les objets à gauche de la voiture s'afficheront comme s'ils se trouvaient à droite, et vice versa. De plus, ce modèle de DVR est destiné à être installé uniquement à l'intérieur de la voiture, donc n'est pas conçu pour une installation en extérieur.

Comment activer le mode plein écran dans Gazer Viewer pour regarder un extrait vidéo enregistré avec le DVR Gazer F720 ?

Gazer ViewerPressez simplement le bouton "Full screen" dans le coin droit en bas de la prévisualisation vidéo (dans le premier onglet "Camera").


Est-il possible de retirer rapidement le DVR de son support, ainsi que le support du pare-brise ?

Une ventouse ou une plaque adhésive 3M permettent de fixer les DVR Gazer sur le pare-brise de la voiture. La ventouse permet de fixer et retirer le support du pare-brise en un rien de temps et avec un effort minime, en utilisant le levier spécifique sur le boîtier du support.

Selon le modèle de DVR, différent mécanismes sont utilisés pour connecter le boîtier du DVR au support. Quel que soit le modèle de DVR, vous pouvez détacher rapidement le boîtier du DVR du support avec peu ou pas d'effort.

Le DVR peut-il tourner pour capturer ce qu'il se passe à la place du passager ou près du pare-brise côté conducteur ?

Tous les DVRs Gazer (sauf F150/F150g et F145) peuvent tourner autour de leur axe rapidement pour enregistrer ce qu'il se passe à l'intérieur de la voiture. Vous pouvez tourner le DVR ou son module caméra pour enregistrer votre conversation avec des passagers à la place passager ou avec d'autres personnes à travers la vitre latérale de votre voiture.

La radio de la voiture ne fonctionne pas correctement lorsque le DVR Gazer est allumé.

Les récepteurs radio de certains modèles de voiture ont tendance à subir des interférences lorsque le DVR est allumé. Cela peut être causé par l'unité d'alimentation du DVR Gazer, qui inclut régulateur de commutation pour convertir l'alimentation électrique.

Pour empêcher les interférences, évitez de laisser le câble d'alimentation près de l'antenne de réception de la radio. Ne placez pas l'unité principale d'alimentation électrique du DVR à proximité du récepteur radio ou de la prise d'antenne. Utilisez une rallonge pour éloigner la prise allume-cigares de l'unité d'alimentation électrique du DVR.

Le DVR Gazer s'éteint en même temps que le moteur. Est-ce normal ?

Les DVRs Gazer s'allument automatiquement lorsque l'alimentation est fournie et s'éteignent automatiquement lorsque l'alimentation est coupée. Il est probable que votre voiture n'alimente votre prise d'allume-cigares que lorsque le moteur est en route. Dans ce cas, le DVR s'arrête automatiquement d'enregistrer. Il s'agit d'un fonctionnement normal.

Comment le DVR enregistre-t-il des données sur la carte SD ?

Le DVR enregistre en mode boucle (circulaire). Il est possible de définir la durée de l'extrait vidéo (en minutes) dans le menu du DVR et celui-ci enregistrera des séries de fichiers vidéo de la durée spécifiée. Lorsqu'il n'y a plus d'espace sur la carte mémoire, le DVR supprime le fichier vidéo le plus ancien et enregistre à la place l'extrait vidéo actuel. Ce processus se répète encore et encore.

Quels types de cartes mémoire peuvent être utilisés avec les DVR Gazer ?

SD, ou micro SD pour quelques modèles. Vous trouverez dans notre catalogue de produits les informations détaillées sur les types de cartes mémoire, ainsi que leurs caractéristiques et la capacité maximale supportée par chaque modèle de DVR.

Vous pouvez également utiliser une carte mémoire micro SD avec un adaptateur SD dans les DVR conçus pour ce format.

Nous recommandons d'utiliser des cartes mémoire haute capacité. Cela aidera à réduire les intervalles entre les extraits vidéo consécutifs.

Parfois le DVR Gazer DVR se fige et n'arrive pas à s'allumer.

De tels problèmes peuvent être causés par le système d'alimentation de votre voiture. Si l'alimentation est fournie à la prise d'allume-cigares uniquement lorsque le moteur est en marche, l'alimentation de la prise d'allume-cigares est interrompue à chaque fois que vous allumez le contact, ce qui affecte ses paramètres. Dans ce cas, il est possible que la protection d'urgence tension du DVR soit déclenchée. Cela empêche le DVR de s'allumer. Pour repasser le DVR en mode de fonctionnement normal, réinitialisez l'appareil en pressant le bouton "Reset". Cette procédure est décrite dans le manuel utilisateur de votre DVR.

Pour éviter de telles situations à l'avenir, nous vous recommandons d'éviter tout arrêt ou baisse brutale de l'alimentation électrique.

Je n'arrive pas à réinitialiser le DVR avec le bouton “Reset”.

Pour réinitialiser le DVR, éteignez-le, débranchez le câble d'alimentation, puis pressez le bouton "Reset" durant au moins 5 sec. Assurez-vous d'avoir bien pressé le bouton "Reset". Lorsque vous le pressez, vous êtes censés entendre un son distinctif. Si le DVR ne parvient pas à repasser dans un mode de fonctionnement correct, répétez la procédure. Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter le centre de service

Comment puis-je contacter le centre de service Gazer ?

Pour bénéficier du service garantie ou post-garantie, vous devez contacter le centre de service officiel Gazer le plus proche de chez vous. Les informations de contact pour tous les centres de service se trouvent sur la page "Centres de service".

Pour toute question concernant les produits Gazer, ou si vous avez besoin d'assistance technique, n'hésitez pas à contacter le support technique Gazer en utilisant le formulaire "Contacts" de notre site web, ou en appelant notre hotline au 0800301530.