QA - часто задаваемые вопросы

Что делать, если видеоинтерфейс Gazer VI700A некорректно реагирует на прикосновения к экрану?

Пожалуйста, откройте приложение «Калибровка экрана» и произведите калибровку заново. Убедитесь также, что в видеоинтерфейс вставлена SD-карта памяти. Если нет возможности открыть приложение «Калибровка экрана» при помощи сенсорной панели, подключите, пожалуйста, любую USB-мышь и откройте приложение мышкой.

Какие USB модемы поддерживают видеоинтерфейсы Gazer?

VI700A
Модель Тест Автоподключение при перезагрузке Автоподключение через USB Hab

Huawei E160

OK

OK

OK

Huawei E173

OK

OK

NO

Huawei E303

OK

OK

OK

Huawei E352

NO

NO

NO

Huawei E1550

OK

OK

NO

Huawei E3531

NO

NO

NO

ZTE MF190

OK

OK

NO

VI700W
Модель

Тест

Автоподключение при перезагрузке Автоподключение через USB Hab

Huawei E160

OK

OK

OK

Huawei E173

OK

OK

OK

Huawei E303

NO

NO

NO

Huawei E352

OK

OK

OK

Huawei E1550

OK

OK

OK

Huawei E3531

NO

NO

NO

ZTE MF190

OK

OK

OK


Gazer CKR4400: сколько видеороликов помещается на карту памяти объемом 64ГБ?

На носитель вместительностью 64ГБ помещается порядка 650 роликов, что равно примерно 1 месяцу использования системы кругового обзора.

После установки системы кругового обзора Gazer CKR4400 и подключения центрального блока все камеры, кроме задней, передают зеркальное отображение

Эффект зеркального отражения обусловлен тем, что, в данном случае, установлены камеры с системой цветности NTSC. Перейдите, пожалуйста, в настройки калибровки системы и включите "отзеркаливание" каждой камеры.

В блоках на проводе камер заднего вида Gazer CC125 и Gazer CC155, есть две перемычки/джампера. За что они отвечают?

Перемычки/джамперы J1 и J2, которые установлены на плате релейного блока, отвечают за таймерные режимы работы камеры. Перемычка J1, что ближе к центру платы, отвечает за включение камеры на 10 сек при подаче сигнала АСС (т.е. при включении зажигания). Перемычка J2, что ближе к краю платы релейного блока, отвечает за включение таймерной задержки выключения видеокамеры после отключения задней передачи (изображение с видеокамеры заднего вида будет доступно на мониторе в течение 10 сек после отключения задней передачи).

Можно ли использовать кабель подключения от камеры Gazer CC100 для камер СС125 и СС155?

Да. Такие кабели совместимы. Но, при использовании камеры СС155 или СС125 с кабелем от СС100, отключится функция таймерных режимов работы.

При подключении камеры Gazer CC125 на оригинальный магнитофон изображение стало черно-белым.

Убедитесь, пожалуйста, что камера и магнитофон работают в одном стандарте видеосигнала (PAL или NTSC). Переключить режим камеры из стандарта PAL в NTSC можно при помощи зеленого провода на разъёме камеры. Перекусив зеленый провод, камера начнет работу в системе NTSC.

В каком разрешении камеры заднего вида Gazer выдают изображение?

Камеры заднего вида транслируют изображение на монитор посредством аналогового сигнала. Характеристика данного сигнала 540 ТВЛ (720х576) для стандарта PAL и 500 ТВЛ (720х480) для NTSC. Разрешающая способность указана в телевизионных линиях (ТВЛ) и обозначает количество элементов в строке телевизионного изображения.

Что такое автомобильный видеорегистратор?

Автомобильный видеорегистратор — это устройство, предназначенное для видео- и аудиофиксации ситуации вокруг автомобиля при его движении или стоянке. Основное назначение — сбор доказательной базы в спорных ситуациях и в случае дорожно-транспортных происшествий.

Законна ли запись происходящего на видеорегистратор?

Важной особенностью видеорегистраторов Gazer является наличие сертификата УкрСЕПРО на весь модельный ряд продукции. Данный сертификат — гарантия того, что использование видеорегистраторов Gazer абсолютно законно и безопасно. Наличие сертификата также подтверждает соответствие заявленным характеристикам, а значит и высокое качество видеорегистратора.

Можно ли подключить видеорегистратор к автомобильной розетке 24В?

Да. Все блоки питания, поставляемые в комплекте к видеорегистраторам Gazer можно подключать в автомобильной сети с напряжением 24В.

Как сохранить нужные видеофайлы?

Для этого достаточно извлечь из видеорегистратора карту памяти и подключить к компьютеру через подходящий кардридер, затем скопировать нужные видеоролики на компьютер. В случае отсутствия кардридера, можно подключить видеорегистратор к компьютеру с помощью кабеля, имеющегося в комплекте, а затем скопировать нужные файлы.

Что такое G-sensor?

G-сенсор — это трехосный датчик удара, который защищает записанную информацию в момент возникновения экстремальных ситуаций.

Что такое система LDWS?

Модели видеорегистраторов с системой LDWS способны отслеживать траекторию движения авто и подавать звуковой сигнал при характерном плавном покидании дорожной полосы под управлением сонного водителя.

Какое программное обеспечение применяется для просмотра записей с видеорегистратора?

Просматривать записи со всех видеорегистраторов Gazer можно на любом медиаплеере, установленном на Вашем компьютере. Для видеороликов, снятых на модели, в которых присутствует модуль GPS, рекомендуется установить специальное программное обеспечение Gazer Player.

Как включить отображение государственного номера авто на видеозаписи?

Для этого необходимо зайти в меню, активировать пункт «отображение титров» (название может изменяться в зависимости от устройства). А далее, в пункте «гос. номер», ввести соответствующий номер своего авто. При таких настройках гос. номер Вашего автомобиля будет корректно отображаться на видеозаписи.

Видеорегистратор Gazer F150g c (функцией GPS) не ловит сигнал GPS.

В таком случае необходимо подключать провод питания непосредственно к держателю видеорегистратора, который закреплен на стекле, т.к. именно через него происходит питание GPS-антенны.

Какое электрическое напряжение подходит для питания видеорегистратора Gazer F525 через круглый разъем на корпусе?

Для исправной работы видеорегистратора на круглый вход на корпусе необходимо подавать напряжение 5В. Рекомендуем использовать комплектное ЗУ для обеспечения надежной работы устройства.

Что делать, если видеорегистратор Gazer F225 перезагружается произвольно, если возникают полосы на экране, не ведется запись, если нормально регистратор работает только с одной камерой?

1. Пожалуйста, проверьте бортовую сеть автомобиля, исправно ли работает она в разъёме прикуривателя (при напряжении в сети не менее 12 В). Дело в том, что причиной подобных сбоев бывает слабый электрический ток (менее 1,6 А при 12 В или менее 1,2 А при 24 В).

2. Пожалуйста, осмотрите разъёмы регистратора. Они должны быть закреплены достаточно прочно, чтобы во время движения автомобиля, часто сопряженного с вибрациями и толчками, эти разъёмы не болтались.

Оптимальным решением проблемы люфта разъемов является использование специального аксессуара для кабелей питания регистратора. В нашем сервисном центре вам подскажут, как их приобрести и установить.

Можно ли использовать видеорегистратор Gazer H714 как камеру заднего вида?

Нет. Изображение, поступающее с такого видеорегистратора, не будет отзеркалено. В результате на мониторе предметы, находящиеся слева от автомобиля, будут отображены справа, и наоборот. К тому же такой видеорегистратор устанавливают лишь внутри автомобиля, поскольку он не предназначен для наружной установки.

Как в приложении Gazer Viewer войти в полноэкранный режим просмотра видеоролика с регистратора Gazer F720?

Gazer ViewerДостаточно нажать кнопку "Полноэкранный режим", которая находится в правом нижнем углу на превью видео (в первой вкладке "Камера").


Можно ли быстро снять регистратор с крепления, а так же само крепление с лобового стекла?

Для установки автомобильного регистратора Gazer на лобовое стекло автомобиля используется крепление вакуумного типа или крепление на 3М скотче. Вакуумный тип позволяет оперативно установить и снять крепление с лобового стекла автомобиля с минимальными усилиями - используя рычажок фиксации на корпусе крепления.

В зависимости от модели видеорегистратора, используются разные механизмы подсоединения корпуса регистратора к креплению. Вне зависимости от используемой модели, Вы сможете быстро отсоединить корпус видеорегистратора от крепления, приложив минимальные усилия.

Можно ли повернуть регистратор, чтоб снимать происходящее в кабине или возле водительского стекла автомобиля?

Во всех моделях видеорегистраторов Gazer (кроме F150/F150g и F145) есть возможность быстрого разворота корпуса регистратора вокруг своей оси для съемки событий внутри автомобиля. Вы сможете развернуть регистратор или отдельно модель видеокамеры для видеофиксации Вашего разговора с пассажирами в салоне или другими людьми через боковое стекло Вашего автомобиля.

При включении питания регистратора Gazer, плохо работает радиоприемник автомобиля.

В некоторых автомобилях наблюдаются помехи в работе радиоприемника при включенном видеорегистраторе. Также помехи могут быть связаны с работой блока питания видеорегистратора Gazer, который использует импульсную схему преобразования напряжения.

Для предотвращения помех, пожалуйста, не прокладывайте кабель питания видеорегистратора вблизи антенны радиоприемника. Не размещайте основной блок питания видеорегистратора в непосредственной близости к радиоприемнику или разъему его антенны. Для удаления разъема прикуривателя и блока питания видеорегистратора от автомобильного радиоприемника Вы можете легко использовать удлинители розетки прикуривателя.

Автомобильный регистратор Gazer выключается при выключении двигателя автомобиля. Нормально ли это?

Регистраторы Gazer автоматически включаются при подаче питания, и автоматически выключаются при отключении питания. Вероятно, в Вашем автомобиле питание через розетку прикуривателя подается только при включенном двигателе. В таком случае видеорегистратор автоматически прекращает сьемку. Это нормальный режим работы регистратора.

Как видеорегистратор производит запись на карту памяти?

Видеорегистратор производит запись в кольцевом (циклическом) режиме. В меню видеорегистратора Вы устанавливаете длительность видеофрагмента в минутах, и видеорегистратор производит последовательную запись видеофайлов установленной длительности. Когда свободное пространство на карте памяти закончится, видеорегистратор удалит самый давний видеофайл, и на его место запишет текущий. И так — раз за разом.

Какой тип карты памяти подходит для использования в регистраторах Gazer?

Формата «SD», либо формата «micro SD» для некоторых моделей. Информацию по формату карты памяти, а так же протоколу работы и максимально поддерживаемой емкости для каждой конкретной модели видеорегистратора Вы можете найти в каталоге нашей продукции.

Также Вы можете использовать и карту памяти формата micro SD с адаптером под формат SD при использовании в регистраторах, которые работают с картами памяти соответствующего формата.

Рекомендуем Вам использовать карты памяти с высокой скоростью доступа. Так сократится время пропусков между соседними видеороликами.

Автомобильный регистратор Gazer часто зависает и не включается

Подобные сбои могут быть связаны с питанием в автомобиле. Если питание в розетке прикуривателя подается только при включенном двигателе, то в момент запуска двигателя питание в розетке прикуривателя прерывается или его параметры изменяются. В таком случае может сработать защита видеорегистратора от перепада напряжения. При этом регистратор не будет включаться. Для возвращения нормального режима работы регистратора, Вам необходимо произвести сброс работы регистратора с помощью кнопки Reset. Данная процедура описана в руководстве по эксплуатации Вашего регистратора.

Чтобы избежать повторения таких ситуаций в дальнейшем, рекомендуем исключить перебои в электропитании регистратора.

Я не могу сделать сброс регистратора кнопкой Reset.

Для того чтобы произвести сброс регистратора, Вам необходимо выключить его, отключить кабель питания от регистратора, затем нажать кнопку Reset и удерживать ее не менее 5 сек. При этом убедитесь, что Вы нажали кнопку Reset. При ее нажатии Вы услышите характерный звук контакта микрокнопки. Если регистратор не перешел в нормальный режим работы, повторите эту операцию снова. Если это не помогло, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр.

Как я могу обратиться в сервисный центр Gazer?

Чтобы передать устройство на гарантийное или послегарантийное обслуживание, Вам необходимо обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр Gazer. Контакты всех сервисных центров Вы можете просмотреть на странице «Сервисные центры».

В случае возникновения каких-либо вопросов по продукции Gazer, а также за технической консультацией Вы можете обратиться в службу технической поддержки Gazer через форму «Контакты» на нашем сайте либо по телефону горячей линии 7 800 30 152 30.

Яндекс.Метрика