QA – найчастіші запитання

Що робити, якщо відеоінтерфейс Gazer VI700A некоректно реагує на дотики до екрану?

Будь ласка, відкрийте програму «Калібрув» і зробіть калібрування наново. Переконайтеся також, що у відеоінтерфейс вставлено SD-карту пам'яті. Якщо немає можливості відкрити програму «Калібрув» за допомогою сенсорної панелі, підключіть, будь ласка, будь-яку USB-мишу і відкрийте мишкою.

Які USB модеми підтримують відеоінтерфейси Gazer?

VI700A
Модель Тест Автопідключення за перезавантаженням Автопідключення через USB Hab

Huawei E160

OK

OK

OK

Huawei E173

OK

OK

NO

Huawei E303

OK

OK

OK

Huawei E352

NO

NO

NO

Huawei E1550

OK

OK

NO

Huawei E3531

NO

NO

NO

ZTE MF190

OK

OK

NO

VI700W
Модель

Тест

Автопідключення за перезавантаженням Автопідключення через USB Hab

Huawei E160

OK

OK

OK

Huawei E173

OK

OK

OK

Huawei E303

NO

NO

NO

Huawei E352

OK

OK

OK

Huawei E1550

OK

OK

OK

Huawei E3531

NO

NO

NO

ZTE MF190

OK

OK

OK


Gazer CKR4400: скільки відеороликів вміщується на карту пам'яті об'ємом 64Гб?

На носій місткістю 64Гб вміщується близько 650 роликів, що дорівнює приблизно 1 місяцю використання системи кругового огляду.

Після встановлення системи кругового огляду Gazer CKR4400 і підключення центрального блоку всі камери, крім задньої, передають дзеркальне відображення.

Ефект дзеркального відображення обумовлений тим, що, в даному випадку, встановлені камери з системою кольоровості NTSC. Перейдіть, будь ласка, в налаштування калібрування системи і включіть "відзеркалювання" кожної камери.

У блоках на дроті камер заднього огляду Gazer CC125 і Gazer CC155, є дві перемички /джампери. За що вони відповідають?

Перемички/джампери J1 і J2, що встановлено на платі релейного блоку, відповідають за таймерні режими роботи камери. Перемичка J1, що знаходяться ближче до центру плати, відповідає за включення камери на 10 сек за подачі сигналу АСС (тобто за включення запалювання). Перемичка J2, що знаходиться ближче до краю плати релейного блоку, відповідає за включення таймерної затримки припинення роботи відеокамери після вимкнення задньої передачі (зображення з камери заднього огляду буде доступним на моніторі протягом 10 сек після відключення задньої передачі).

Чи можна використовувати кабель підключення від камери Gazer CC100 для камер СС125 і СС155?

Так. Такі кабелі є сумісними. Але, за використання камери СС155 або СС125 з кабелем від СС100, вимкнеться функція таймерних режимів роботи.

Чому за підключення камери Gazer CC125 до оригінального магнітофону зображення стало чорно-білим?

Переконайтеся, будь ласка, що камера і магнітофон працюють в одному стандарті відеосигналу (PAL або NTSC). Переключити режим камери зі стандарту PAL у NTSC можна за допомогою зеленого дроту на роз'ємі камери. Перекусивши зелений дріт, камера почне роботу в системі NTSC.

Яка роздільна здатність зображення з камери заднього огляду Gazer?

Камери заднього огляду транслюють зображення на монітор за допомогою аналогового сигналу. Характеристика даного сигналу 540 ТВЛ (720х576) для стандарту PAL і 500 ТВЛ (720х480) для NTSC. Роздільну здатність вказано в телевізійних лініях (ТВЛ) із зазначенням кількості елементів в рядку телевізійного зображення.

Що таке автомобільний відеореєстратор?

Автомобільний відеореєстратор — це пристрій, призначений для відео- та аудіофіксації ситуації навколо автомобіля за його руху або стоянки. Основне призначення — збір доказової бази за суперечливих обставин та в разі дорожньо-транспортних пригод.

Чи є законним запис усього, що відбувається навколо автомобіля, на відеореєстратор?

Важливою особливістю відеореєстраторів Gazer є наявність сертифіката УкрСЕПРО на увесь модельний ряд продукції. Даний сертифікат – гарантія того, що використання відеореєстраторів Gazer є абсолютно законним і безпечним. Наявність сертифіката також підтверджує відповідність заявленим характеристикам, тож і високу якість відеореєстратора.

Чи можна підключити відеореєстратор до автомобільної розетки 24В?

Так. Усі блоки живлення, що надано в комплекті до відеореєстраторів Gazer, можна підключати до автомобільної мережі з напругою 24В.

Як зберегти потрібні відеофайли?

Для цього достатньо витягти з відеореєстратора карту пам'яті і підключити до комп'ютера через відповідний кардрідер, потім скопіювати потрібні відеоролики на комп'ютер. У разі відсутності кардридера, можна підключити відеореєстратор до комп'ютера за допомогою кабелю, що входить до комплекту, а потім скопіювати потрібні файли.

Що таке G-sensor?

G-сенсор — це тривісний датчик удару, який захищає записану інформацію в момент виникнення екстремальних ситуацій.

Що таке система LDWS?

Моделі відеореєстраторів з системою LDWS здатні відстежувати траєкторію руху авто і подавати звуковий сигнал за характерного плавного відхилу від дорожньої смуги під керуванням сонного водія.

Яке програмне забезпечення застосовується для перегляду записів з відеореєстратора?

Переглядати записи з усіх відеореєстраторів Gazer можна на будь-якому медіаплеєрі, встановленому на Вашому комп'ютері. Для відеороликів, знятих на моделі, в яких присутній модуль GPS, рекомендується встановити спеціальне програмне забезпечення Gazer Player.

Як включити відображення державного номера авто на відеозапису?

Для цього необхідно зайти в меню, активувати пункт «відображення титрів» (назва може змінюватися в залежності від моделі). А далі, в пункті «держ. номер», ввести відповідний номер свого авто. За таких налаштувань держ. номер Вашого автомобіля буде коректно відображатися на відеозапису.

Відеореєстратор Gazer F150g c (функцією GPS) не вловлює сигнал GPS.

У такому випадку необхідно під’єднати дріт живлення безпосередньо до утримувача відеореєстратора, який закріплений на склі, бо саме через нього йде електрострум до GPS-антени.

Яке електрична напруга годиться для живлення відеореєстратора Gazer F525 через круглий роз'єм на корпусі?

Для справної роботи відеореєстратора на круглий вхід на корпусі необхідно подавати напругу 5В. Рекомендуємо використовувати комплектне ЗУ для забезпечення надійної роботи пристрою.

Що робити в разі довільного перезавантаження відеореєстратора Gazer F225, коли виникають смуги на екрані, не ведеться запис, якщо нормально реєстратор працює тільки з однією камерою?

1. Будь ласка, перевірте бортову мережу автомобіля, чи справно працює вона в роз'ємі прикурювача (за напругою в мережі не менше 12 В). Справа в тому, що причиною подібних збоїв буває слабкий електричний струм (менше 1,6 А за напругою 12 В або менше 1,2 А за напругою 24 В).

2. Будь ласка, огляньте роз'єми реєстратора. Вони повинні бути закріплені досить міцно, аби під час руху автомобіля, за вібрацій і поштовхів, ці роз'єми не бовталися.

Оптимальним вирішенням проблеми люфту роз'ємів є використання спеціального аксесуара для кабелів живлення реєстратора. У нашому сервісному центрі вам підкажуть, як їх придбати та встановити.

Чи можна використовувати відеореєстратор Gazer H714 як камеру заднього виду?

Ні. Зображення, яке надходить з такого відеореєстратора, не буде відзеркаленим. В результаті на моніторі предмети, що знаходяться зліва від автомобіля, будуть відображені праворуч, і навпаки. До того ж такий відеореєстратор встановлюють лише всередині автомобіля, оскільки він не є призначеним для служби в умовах дорожнього пилу, негоди, опадів і миття машини струменем води під високим тиском.

Як у додатку Gazer Viewer увійти в повноекранний режим перегляду відеоролика з реєстратора Gazer F720?

Gazer ViewerДля цього достатньо натиснути кнопку "Повноекранний режим", яка знаходиться в правому нижньому куту на превью відео (в першій вкладці "Камера").


Чи можна миттєво зняти реєстратор з кріплення й так само кріплення з лобового скла?

Для встановлення автомобільного реєстратора Gazer на лобове скло автомобіля використовується кріплення вакуумного типу або кріплення на 3М-скотчі. Вакуумний тип дозволяє оперативно встановити і зняти кріплення з лобового скла автомобіля з мінімальними зусиллями – використовуючи важіль фіксації на корпусі кріплення.

Залежно від моделі відеореєстратора, використовуються різні механізми приєднання корпусу реєстратора до кріплення. Незалежно від моделі Ви можете швидко від'єднати корпус відеореєстратора від кріплення, доклавши мінімальних зусиль.

Чи можна розгорнути реєстратор, аби знімати те, що відбувається в кабіні або біля водійського скла автомобіля?

В усіх моделях відеореєстраторів Gazer (окрім F150/F150g і F145) є можливість швидкого розгортання корпусу реєстратора навколо своєї осі для зйомки подій всередині автомобіля. Ви можете розгорнути реєстратор або ж окремо модель відеокамери для відеофіксації Вашої розмови з пасажирами в салоні або іншими людьми через бокове скло Вашого автомобіля.

За включення живлення реєстратора Gazer, погано працює радіоприймач автомобіля.

У деяких автомобілях спостерігаються перешкоди в роботі радіоприймача за включеного відеореєстратора. Також перешкоди можуть бути пов'язані з роботою блоку живлення відеореєстратора Gazer, який використовує імпульсну схему перетворення напруги.

Для запобігання перешкод, будь ласка, не монтуйте кабель живлення відеореєстратора поблизу антени радіоприймача. Не розміщуйте основний блок живлення відеореєстратора в безпосередній близькості до радіоприймача або роз'єму його антени. Для видалення роз'єму прикурювача і блоку живлення відеореєстратора від автомобільного радіоприймача Ви можете легко використовувати подовжувачі розетки прикурювача.

Автомобільний реєстратор Gazer вимикається за припинення роботи двигуна автомобіля. Чи це є нормальним?

Реєстратори Gazer автоматично вмикаються за подачі живлення, і автоматично вимикаються за відключення живлення. Ймовірно, у Вашому автомобілі струм через розетку прикурювача подається виключно за працюючого двигуна. В такому випадку відеореєстратор автоматично припиняє зйомку. Тоді це нормальний режим роботи реєстратора.

Як відеореєстратор робить запис на карту пам'яті?

Відеореєстратор здійснює запис в кільцевому (циклічному) режимі. В меню відеореєстратора Ви встановлюєте тривалість відеофрагменту в хвилинах, і відеореєстратор звершує послідовний запис відеофайлів встановленої тривалості. Коли вільний простір на карті пам'яті закінчиться, відеореєстратор видалить найдавніший відеофайл, і на його місце запише поточний. І так — щоразу.

Який тип карти пам'яті годиться для використання в реєстраторах Gazer?

Формату «SD», чи формату «micro SD» для деяких моделей. Інформацію щодо формату карти пам'яті та протоколу роботи із максимально підтримуваної ємності для кожної конкретної моделі відеореєстратора Ви можете знайти в каталозі нашої продукції.

Також Ви можете використовувати карту пам'яті формату micro SD з адаптером під формат SD за використання в реєстраторах, які працюють з картами пам'яті відповідного формату. Рекомендуємо Вам використовувати карти пам'яті з високою швидкістю доступу. Так скоротиться час відступів між сусідніми відеороликами.

Рекомендуем Вам использовать карты памяти с высокой скоростью доступа. Так сократится время пропусков между соседними видеороликами.

Автомобільний реєстратор Gazer часто підвисає й не вмикається

Подібні збої можуть бути пов'язані з живленням в автомобілі. Якщо струм в розетці прикурювача подається тільки за увімкненого двигуна, то в момент запуску мотора електрострум в розетці прикурювача переривається або його параметри змінюються. У такому випадку може спрацювати захист відеореєстратора від перепаду напруги. За таких умов реєстратор не вмикатиметься. Для повернення нормального режиму роботи реєстратора Вам необхідно перезавантажити роботу реєстратора за допомогою кнопки Reset. Дана процедура описана в інструкції з експлуатації Вашого реєстратора.

Щоб уникнути повтору таких ситуацій надалі, ми рекомендуємо Вам виключити випадки перебоїв електроживлення реєстратора.

Не можу перезавантажити реєстратора кнопкою Reset.

Для того щоб перезавантажити реєстратор Вам необхідно вимкнути його, відключити кабель живлення від реєстратора, а потім натиснути кнопку Reset і утримувати її не менше 5 сек. До того ж переконайтеся, що Ви натиснули кнопку Reset. За її натискання Ви почуєте характерний звук контакту мікрокнопки. Якщо реєстратор не дійшов нормального режиму роботи, повторіть цю операцію знову. Якщо це не допомогло, будь ласка, зверніться до сервісного центру.

Як звернутися до сервісного центру Gazer?

Щоб передати пристрій на гарантійне або післягарантійне обслуговування, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру Gazer. Контакти всіх сервісних центрів Ви можете знайти на сторінці «Сервісні центри».

У разі виникнення будь-яких питань по продукції Gazer, а також за технічною консультацією Ви можете звернутися в службу технічної підтримки Gazer за формою «Контакти» на нашому сайті або за телефоном гарячої лінії 0 800 30 15 30.