ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (Веб-сайт и мобильное приложение)

• Часть A — Веб-сайт (gazer.com)

  • 1. Какие персональные данные собираются на Веб-сайте?
    Когда вы создаёте учётную запись или запрашиваете каталог либо информацию о продуктах и услугах, мы можем собирать ваше полное имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и пароль учётной записи. Информация, запрашиваемая на Веб-сайте, может быть отмечена как обязательная или необязательная. Если вы не предоставите обязательную информацию, доступ к некоторым разделам может быть ограничен, либо мы не сможем ответить на ваш запрос.
  • 2. Как используются ваши данные?
    Ваши данные используются для создания учётной записи и управления ею, ответов на запросы о продуктах и услугах, отправки маркетинговых сообщений в соответствии с вашими настройками и, с вашего согласия, показа персонализированного контента и предложений на Веб-сайте.
    Правовые основания: исполнение договора или действия до заключения договора (учётная запись, запросы), согласие (маркетинг и персонализация), наши законные интересы (безопасность Веб-сайта) и юридические обязанности.
  • 3. Защита данных
    Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, использования, изменения, удаления, раскрытия, незаконной обработки, случайной утраты и повреждения, в частности защиту паролем и ограничение доступа только для уполномоченных лиц. Абсолютная безопасность не может быть гарантирована. Пожалуйста, используйте надёжный пароль, регулярно меняйте его и никому не сообщайте.
  • 4. Кто имеет доступ к вашим данным?
    Мы не продаём ваши персональные данные. Они могут быть предоставлены только:
    • компаниям группы Gazer;
    • уполномоченным сотрудникам и поставщикам услуг, действующим от нашего имени (поддержка продаж, маркетинговые исследования, обслуживание клиентов, управление учётными записями и контентом);
    • покупателям или потенциальным покупателям в случае продажи бизнеса;
    • органам власти, если этого требует или разрешает закон.
  • 5. Прямой маркетинг
    В соответствии с вашими настройками и действующим законодательством мы можем отправлять вам предложения по почте, электронной почте или SMS. Вы можете отказаться от них в любое время по ссылке для отписки в сообщении или написав на info@gazer.com.
  • 6. Удаление учётной записи на Веб-сайте
    Войдите в учётную запись, откройте «Мой профиль», нажмите «Удалить мою учётную запись» и подтвердите. Также можно написать на info@gazer.com.
  • 7. Сторонние веб-сайты
    Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, которые контролируют третьи лица. Мы не отвечаем за их практики; ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности.
  • 8. Учётные записи, созданные на других веб-сайтах или сервисах Gazer
    Если вы создали учётную запись на другом веб-сайте или сервисе Gazer, мы можем использовать её данные для предварительного заполнения регистрации. Если вы этого не желаете, напишите на info@gazer.com.

• Часть B — Приложение и Сервис Gazer CAR

  • 9. Какие данные обрабатываются
    A) Учётная запись и аутентификация
    • номер телефона (вход и одноразовые коды в SMS);
    • адрес электронной почты, если вы получаете одноразовые коды по электронной почте;
    • пароль и PIN-код (хранятся защищённо, никогда в открытом виде);
    • идентификаторы учётной записи и технические идентификаторы, необходимые для работы Сервиса.
    B) Данные автомобиля от Продукта, установленного в автомобиле
    • местоположение: координаты GNSS, скорость, направление движения, высота, количество спутников, отметка времени; если позиция GNSS недоступна, для приблизительного определения местоположения используются идентификаторы сотовой сети (MCC, MNC, LAC, Cell ID);
    • история поездок и маршруты;
    • состояние автомобиля: зажигание и работа двигателя, температура двигателя и салона/окружающей среды, напряжение аккумулятора, уровень топлива (при наличии), состояние дверей, капота и багажника, состояние охраны;
    • события безопасности: срабатывание сигнализации, показания датчиков удара и наклона, уведомления о проникновении и низком напряжении, запуски и остановки двигателя;
    • удалённые команды, расписания и настройки, которые вы задаёте в Приложении;
    • данные устройства и связи: IMEI/серийный номер, версия прошивки, идентификаторы SIM-карты, уровень сигнала и баланс SIM.
    C) Местоположение телефона — только для показа на карте
    Когда вы пользуетесь функциями карты (например, «Показать на карте»), Приложение может использовать точное местоположение вашего телефона, чтобы показать вашу позицию на карте. Местоположение телефона обрабатывается на телефоне и не отправляется на наши серверы.
    D) Push-уведомления
    Push-токены и данные доставки, необходимые для отправки уведомлений через Firebase Cloud Messaging.
    E) SMS и сообщения электронной почты
    Номер телефона или адрес электронной почты, содержание сообщения (например, одноразовый код) и данные доставки.
    F) Покупки в Приложении
    Для необязательных подписок мы получаем идентификаторы покупки и транзакции от App Store или Google Play, чтобы подтвердить подписку. Данные вашей платёжной карты мы не получаем.
    G) Видеорегистратор Gazer E7
    Видеозаписи (и, в зависимости от модели и настроек, звук) хранятся только на карте памяти в видеорегистраторе. Их просматривают через локальное соединение Wi-Fi в Приложении, и они не загружаются на наши серверы.
  • 10. Цели и правовые основания

    Цель	Правовое основание
    Вход, безопасность учётной записи, предотвращение мошенничества	Договор; законные интересы
    Показ автомобиля на карте, «найти авто», история поездок	Договор
    Состояние, телеметрия, уведомления безопасности и противоугонные уведомления, удалённые команды	Договор
    Push-уведомления, SMS и сообщения электронной почты	Договор
    Местная погода для климатических функций	Договор; законные интересы
    Подтверждение подписок	Договор
    Стабильность и безопасность Сервиса, техническая поддержка	Законные интересы
    Выполнение юридических обязанностей	Юридическая обязанность

    Мы не продаём ваши данные и не используем данные Приложения для рекламы или рекламного отслеживания.
  • 11. Поставщики услуг
    Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы Сервиса, следующим поставщикам, действующим от нашего имени:

    Поставщик	Назначение	Данные	Расположение
    Amazon Web Services	Хостинг, базы данных, хранилище; доставка SMS (Amazon SNS)	Данные Сервиса; для SMS: номер телефона и сообщение	ЕС (Франкфурт, Германия)
    Twilio	Доставка SMS (одноразовые коды)	Номер телефона и сообщение	Глобально
    SendPulse	Доставка электронных писем (одноразовые коды)	Адрес электронной почты и сообщение	Глобально
    Google — Firebase Cloud Messaging	Push-уведомления	Push-токен и текст уведомления	Глобально
    Google — Maps Platform	Карты и маршруты в Приложении	Запросы к карте	Глобально
    Google — Geolocation API	Приблизительное местоположение, когда позиция GNSS недоступна	Только идентификаторы сотовой сети	Глобально
    Open-Meteo	Местная погода для климатических функций	Только координаты автомобиля	ЕС
    Apple App Store, Google Play	Подтверждение подписок в Приложении	Идентификаторы покупки и транзакции	Глобально

    Данные также могут быть раскрыты, если этого требует закон или обязательное решение компетентного органа.
  • 12. Сроки хранения
    • Данные учётной записи: до удаления учётной записи.
    • Местоположение и история поездок: в течение всего срока существования учётной записи (без автоматического ограничения), поскольку Сервис предназначен для долгосрочной истории.
    • История событий (тревоги и другие события): примерно 12 месяцев.
    • Записи Gazer E7: только на карте памяти, пока не будут перезаписаны циклической записью или удалены вами.
    • Ограниченные резервные копии могут храниться короткое время после удаления из соображений безопасности, предотвращения злоупотреблений, соблюдения закона и целостности системы, после чего удаляются или обезличиваются.
  • 13. Разрешения
    Вы можете управлять разрешениями Приложения (в том числе на определение местоположения) в настройках телефона. Если отключить определение местоположения, функции карты с показом вашей позиции могут работать с ограничениями.
  • 14. Удаление учётной записи Gazer CAR
    Удаление учётной записи удаляет все связанные данные, включая поездки, местоположения, события и настройки.
    • В Приложении: Настройки → Удалить учётную запись (путь может отличаться в зависимости от версии).
    • Без доступа к Приложению: отправьте письмо с темой «Account Deletion Request» на info@gazer.com или feedback@gazer.com и укажите номер телефона, привязанный к учётной записи. Мы можем попросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что учётная запись принадлежит вам.
  • 15. Безопасность
    Мы применяем технические и организационные меры, в том числе:
    • данные между Продуктом и нашими серверами шифруются индивидуальным ключом AES-128 каждого устройства;
    • данные между Приложением и нашими серверами передаются по HTTPS (TLS);
    • контроль доступа и журналирование.
    Ни один способ передачи или хранения не является защищённым на 100%.
  • 16. Международная обработка
    Данные Сервиса хранятся преимущественно в Amazon Web Services во Франкфурте (Германия, ЕС). Некоторые поставщики из раздела 11 могут обрабатывать данные за пределами Великобритании или Европейской экономической зоны. В таких случаях мы применяем надлежащие гарантии, предусмотренные законом, в частности решения об адекватности или стандартные договорные положения.
  • 17. Дети
    Приложение не предназначено для детей, и мы сознательно не собираем данные детей.

• Часть C — Информация в соответствии с Регламентом ЕС о данных (Data Act)

  • Эта часть применяется к подключённым Продуктам Gazer, продаваемым в Европейском союзе, и к Сервису Gazer CAR (Регламент (ЕС) 2023/2854).
  • 18. Владелец данных
    Gazer Limited, 17 Hanover Square, London W1S 1BN, United Kingdom, регистрационный номер компании 08778057. Контакт: info@gazer.com.
  • 19. Данные продуктов
    • Gazer S5 и Gazer P8 (4G LTE, GNSS; P8 также Bluetooth) генерируют данные, перечисленные в разделе 9 B. Данные генерируются непрерывно и почти в реальном времени, пока устройство запитано, и передаются на наши серверы в двоичном телематическом протоколе (EGTS). Если мобильной связи нет, они накапливаются в памяти устройства и отправляются позже. Типичный объём мобильных данных для Gazer S5 — примерно 250–350 МБ в месяц.
    • Gazer E7 (видеорегистратор без облака) хранит видеофайлы только на своей карте памяти; никакие данные не передаются Gazer.
    • Хранение и сроки: см. разделы 12 и 16.
  • 20. Использование данных компанией Gazer
    Мы используем данные продуктов только для предоставления Сервиса, как описано в разделе 10. Мы не предоставляем данные продуктов третьим лицам для их собственных целей; поставщики из раздела 11 действуют от нашего имени.
  • 21. Ваши права на доступ, передачу и удаление данных
    • Доступ в реальном времени: местоположение, состояние, поездки и события доступны в Приложении.
    • Копия данных: вы можете запросить копию всех данных продукта и связанного сервиса, написав на info@gazer.com и указав номер телефона, зарегистрированный в Приложении. Мы предоставляем её бесплатно в структурированном машиночитаемом формате (JSON или CSV) без неоправданной задержки и не позднее чем в течение одного месяца.
    • Передача третьему лицу: вы можете попросить нас на info@gazer.com предоставить данные выбранному вами третьему лицу и в любое время отозвать этот запрос.
    • Удаление: см. раздел 14. Записи Gazer E7 удаляются в Приложении или форматированием карты памяти.
  • 22. Ограничения
    • Если данные относятся к другому идентифицируемому лицу (например, другому водителю), они предоставляются только тогда, когда это допускает законодательство о защите данных.
    • Ключи аутентификации и шифрования и другие данные, раскрытие которых ослабило бы противоугонную функцию, не предоставляются.
    • Прошивка устройств, внутренние алгоритмы и конфигурация логики безопасности являются коммерческой тайной Gazer Limited и раскрываются только при надлежащих мерах конфиденциальности.
  • 23. Срок действия и жалобы
    Сервис предоставляется бессрочно; базовый Сервис бесплатен, а необязательные подписки можно отменить в App Store или Google Play. Вы можете прекратить пользование Сервисом в любое время, удалив учётную запись. Вы можете подать жалобу в компетентный орган своего государства-члена в соответствии со статьёй 37 Data Act (в Германии — Bundesnetzagentur).

• Часть D — Ваши права, изменения и контакты

  • 24. Ваши права
    В соответствии с UK GDPR и EU GDPR вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или возражение против неё, переносимость данных и право в любое время отозвать согласие (без влияния на предшествующую обработку). Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@gazer.com. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных — в Великобритании это Information Commissioner's Office (ico.org.uk), в ЕС — орган страны вашего проживания.
  • 25. Изменения настоящей Политики
    Мы можем обновлять настоящую Политику. Обновлённая редакция будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу.
  • 26. Контакты
    Gazer Limited, 17 Hanover Square, London W1S 1BN, United Kingdom — info@gazer.com, feedback@gazer.com, support@gazer.com