ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ (Вебсайт і мобільний застосунок)

• Частина A — Вебсайт (gazer.com)

  • 1. Які персональні дані збираються на Вебсайті?
    Коли ви створюєте обліковий запис або запитуєте каталог чи інформацію про продукти та послуги, ми можемо збирати ваше повне ім'я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти та пароль облікового запису. Інформація, що запитується на Вебсайті, може бути позначена як обов'язкова або необов'язкова. Якщо ви не надасте обов'язкову інформацію, доступ до деяких розділів може бути обмежено, або ми не зможемо відповісти на ваш запит.
  • 2. Як використовуються ваші дані?
    Ваші дані використовуються для створення облікового запису та керування ним, відповідей на запити щодо продуктів і послуг, надсилання маркетингових повідомлень відповідно до ваших налаштувань і, за вашою згодою, показу персоналізованого контенту та пропозицій на Вебсайті.
    Правові підстави: виконання договору або дії до укладення договору (обліковий запис, запити), згода (маркетинг і персоналізація), наші законні інтереси (безпека Вебсайту) та юридичні обов'язки.
  • 3. Захист даних
    Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, використання, зміни, видалення, розкриття, незаконної обробки, випадкової втрати та пошкодження, зокрема захист паролем і обмеження доступу лише для уповноважених осіб. Абсолютна безпека не може бути гарантована. Будь ласка, використовуйте надійний пароль, регулярно змінюйте його та нікому не повідомляйте.
  • 4. Хто має доступ до ваших даних?
    Ми не продаємо ваші персональні дані. Вони можуть бути надані лише:
    • компаніям групи Gazer;
    • уповноваженим працівникам і постачальникам послуг, які діють від нашого імені (підтримка продажів, маркетингові дослідження, обслуговування клієнтів, керування обліковими записами та контентом);
    • покупцям або потенційним покупцям у разі продажу бізнесу;
    • органам влади, якщо цього вимагає або дозволяє закон.
  • 5. Прямий маркетинг
    Відповідно до ваших налаштувань і чинного законодавства ми можемо надсилати вам пропозиції поштою, електронною поштою або SMS. Ви можете відмовитися від них будь-коли за посиланням для відписки в повідомленні або написавши на info@gazer.com.
  • 6. Видалення облікового запису на Вебсайті
    Увійдіть в обліковий запис, відкрийте «Мій профіль», натисніть «Видалити мій обліковий запис» і підтвердьте. Також можна написати на info@gazer.com.
  • 7. Сторонні вебсайти
    Вебсайт може містити посилання на вебсайти, які контролюють треті особи. Ми не відповідаємо за їхні практики; ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності.
  • 8. Облікові записи, створені на інших вебсайтах або сервісах Gazer
    Якщо ви створили обліковий запис на іншому вебсайті чи сервісі Gazer, ми можемо використати його дані для попереднього заповнення реєстрації. Якщо ви цього не бажаєте, напишіть на info@gazer.com.

• Частина B — Застосунок і Сервіс Gazer CAR

  • 9. Які дані обробляються
    A) Обліковий запис і автентифікація
    • номер телефону (вхід і одноразові коди в SMS);
    • адреса електронної пошти, якщо ви отримуєте одноразові коди електронною поштою;
    • пароль і PIN-код (зберігаються захищено, ніколи у відкритому вигляді);
    • ідентифікатори облікового запису та технічні ідентифікатори, необхідні для роботи Сервісу.
    B) Дані автомобіля від Продукту, встановленого в автомобілі
    • місцезнаходження: координати GNSS, швидкість, напрямок руху, висота, кількість супутників, позначка часу; якщо позиція GNSS недоступна, для приблизного визначення місцезнаходження використовуються ідентифікатори стільникової мережі (MCC, MNC, LAC, Cell ID);
    • історія поїздок і маршрути;
    • стан автомобіля: запалювання та робота двигуна, температура двигуна та салону/довкілля, напруга акумулятора, рівень пального (за наявності), стан дверей, капота та багажника, стан охорони;
    • події безпеки: спрацювання сигналізації, показники датчиків удару та нахилу, сповіщення про проникнення та низьку напругу, запуски й зупинки двигуна;
    • дистанційні команди, розклади та налаштування, які ви задаєте в Застосунку;
    • дані пристрою та зв'язку: IMEI/серійний номер, версія прошивки, ідентифікатори SIM-картки, рівень сигналу та баланс SIM.
    C) Місцезнаходження телефона — лише для показу на карті
    Коли ви користуєтеся функціями карти (наприклад, «Показати на карті»), Застосунок може використовувати точне місцезнаходження вашого телефона, щоб показати вашу позицію на карті. Місцезнаходження телефона обробляється на телефоні й не надсилається на наші сервери.
    D) Push-сповіщення
    Push-токени та дані доставки, потрібні для надсилання сповіщень через Firebase Cloud Messaging.
    E) SMS і повідомлення електронною поштою
    Номер телефону або адреса електронної пошти, зміст повідомлення (наприклад, одноразовий код) і дані доставки.
    F) Покупки в Застосунку
    Для необов'язкових підписок ми отримуємо ідентифікатори покупки та транзакції від App Store або Google Play, щоб підтвердити підписку. Дані вашої платіжної картки ми не отримуємо.
    G) Відеореєстратор Gazer E7
    Відеозаписи (і, залежно від моделі та налаштувань, звук) зберігаються лише на картці пам'яті у відеореєстраторі. Їх переглядають через локальне з'єднання Wi-Fi у Застосунку, і вони не завантажуються на наші сервери.
  • 10. Цілі та правові підстави

    Ціль	Правова підстава
    Вхід, безпека облікового запису, запобігання шахрайству	Договір; законні інтереси
    Показ автомобіля на карті, «знайти авто», історія поїздок	Договір
    Стан, телеметрія, сповіщення безпеки та протиугінні сповіщення, дистанційні команди	Договір
    Push-сповіщення, SMS і повідомлення електронною поштою	Договір
    Місцева погода для функцій клімату	Договір; законні інтереси
    Підтвердження підписок	Договір
    Стабільність і безпека Сервісу, технічна підтримка	Законні інтереси
    Виконання юридичних обов'язків	Юридичний обов'язок

    Ми не продаємо ваші дані та не використовуємо дані Застосунку для реклами чи рекламного відстеження.
  • 11. Постачальники послуг
    Ми передаємо дані лише в обсязі, необхідному для роботи Сервісу, таким постачальникам, що діють від нашого імені:

    Постачальник	Призначення	Дані	Розташування
    Amazon Web Services	Хостинг, бази даних, сховище; доставка SMS (Amazon SNS)	Дані Сервісу; для SMS: номер телефону та повідомлення	ЄС (Франкфурт, Німеччина)
    Twilio	Доставка SMS (одноразові коди)	Номер телефону та повідомлення	Глобально
    SendPulse	Доставка електронних листів (одноразові коди)	Адреса електронної пошти та повідомлення	Глобально
    Google — Firebase Cloud Messaging	Push-сповіщення	Push-токен і текст сповіщення	Глобально
    Google — Maps Platform	Карти та маршрути в Застосунку	Запити до карти	Глобально
    Google — Geolocation API	Приблизне місцезнаходження, коли позиція GNSS недоступна	Лише ідентифікатори стільникової мережі	Глобально
    Open-Meteo	Місцева погода для функцій клімату	Лише координати автомобіля	ЄС
    Apple App Store, Google Play	Підтвердження підписок у Застосунку	Ідентифікатори покупки та транзакції	Глобально

    Дані також можуть бути розкриті, якщо цього вимагає закон або обов'язкове рішення компетентного органу.
  • 12. Строки зберігання
    • Дані облікового запису: до видалення облікового запису.
    • Місцезнаходження та історія поїздок: протягом усього строку існування облікового запису (без автоматичного обмеження), оскільки Сервіс призначений для довгострокової історії.
    • Історія подій (тривоги та інші події): приблизно 12 місяців.
    • Записи Gazer E7: лише на картці пам'яті, доки не будуть перезаписані циклічним записом або видалені вами.
    • Обмежені резервні копії можуть зберігатися короткий час після видалення з міркувань безпеки, запобігання зловживанням, дотримання закону та цілісності системи, після чого вони видаляються або анонімізуються.
  • 13. Дозволи
    Ви можете керувати дозволами Застосунку (зокрема на місцезнаходження) в налаштуваннях телефона. Якщо вимкнути місцезнаходження, функції карти з показом вашої позиції можуть працювати обмежено.
  • 14. Видалення облікового запису Gazer CAR
    Видалення облікового запису видаляє всі пов'язані дані, зокрема поїздки, місцезнаходження, події та налаштування.
    • У Застосунку: Налаштування → Видалити обліковий запис (шлях може відрізнятися залежно від версії).
    • Без доступу до Застосунку: надішліть лист із темою «Account Deletion Request» на info@gazer.com або feedback@gazer.com і вкажіть номер телефону, прив'язаний до облікового запису. Ми можемо попросити додаткову інформацію, щоб переконатися, що обліковий запис належить вам.
  • 15. Безпека
    Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, зокрема:
    • дані між Продуктом і нашими серверами шифруються індивідуальним ключем AES-128 кожного пристрою;
    • дані між Застосунком і нашими серверами передаються через HTTPS (TLS);
    • контроль доступу та журналювання.
    Жоден спосіб передавання чи зберігання не є захищеним на 100%.
  • 16. Міжнародна обробка
    Дані Сервісу зберігаються переважно в Amazon Web Services у Франкфурті (Німеччина, ЄС). Деякі постачальники з розділу 11 можуть обробляти дані за межами Великої Британії або Європейської економічної зони. У таких випадках ми застосовуємо належні гарантії, передбачені законом, зокрема рішення про адекватність або стандартні договірні положення.
  • 17. Діти
    Застосунок не призначений для дітей, і ми свідомо не збираємо дані дітей.

• Частина C — Інформація відповідно до Регламенту ЄС про дані (Data Act)

  • Ця частина застосовується до підключених Продуктів Gazer, що продаються в Європейському Союзі, і до Сервісу Gazer CAR (Регламент (ЄС) 2023/2854).
  • 18. Власник даних
    Gazer Limited, 17 Hanover Square, London W1S 1BN, United Kingdom, реєстраційний номер компанії 08778057. Контакт: info@gazer.com.
  • 19. Дані продуктів
    • Gazer S5 і Gazer P8 (4G LTE, GNSS; P8 також Bluetooth) генерують дані, перелічені в розділі 9 B. Дані генеруються безперервно та майже в реальному часі, поки пристрій живиться, і передаються на наші сервери у двійковому телематичному протоколі (EGTS). Якщо мобільного зв'язку немає, вони накопичуються в пам'яті пристрою й надсилаються пізніше. Типовий обсяг мобільних даних для Gazer S5 — приблизно 250–350 МБ на місяць.
    • Gazer E7 (відеореєстратор без хмари) зберігає відеофайли лише на своїй картці пам'яті; жодні дані не передаються Gazer.
    • Зберігання та строки: див. розділи 12 і 16.
  • 20. Використання даних компанією Gazer
    Ми використовуємо дані продуктів лише для надання Сервісу, як описано в розділі 10. Ми не надаємо дані продуктів третім особам для їхніх власних цілей; постачальники з розділу 11 діють від нашого імені.
  • 21. Ваші права на доступ, передачу та видалення даних
    • Доступ у реальному часі: місцезнаходження, стан, поїздки та події доступні в Застосунку.
    • Копія даних: ви можете запросити копію всіх даних продукту та пов'язаного сервісу, написавши на info@gazer.com і вказавши номер телефону, зареєстрований у Застосунку. Ми надаємо її безкоштовно у структурованому машиночитному форматі (JSON або CSV) без зайвих затримок і не пізніше ніж протягом одного місяця.
    • Передача третій особі: ви можете попросити нас на info@gazer.com надати дані обраній вами третій особі та будь-коли відкликати цей запит.
    • Видалення: див. розділ 14. Записи Gazer E7 видаляються в Застосунку або форматуванням картки пам'яті.
  • 22. Обмеження
    • Якщо дані стосуються іншої особи, яку можна ідентифікувати (наприклад, іншого водія), вони надаються лише тоді, коли це дозволяє законодавство про захист даних.
    • Ключі автентифікації та шифрування й інші дані, розкриття яких послабило б протиугінну функцію, не надаються.
    • Прошивка пристроїв, внутрішні алгоритми та конфігурація логіки безпеки є комерційною таємницею Gazer Limited і розкриваються лише з належними заходами конфіденційності.
  • 23. Строк дії та скарги
    Сервіс надається безстроково; базовий Сервіс безкоштовний, а необов'язкові підписки можна скасувати в App Store або Google Play. Ви можете припинити користування Сервісом будь-коли, видаливши обліковий запис. Ви можете подати скаргу до компетентного органу своєї держави-члена відповідно до статті 37 Data Act (у Німеччині — Bundesnetzagentur).

• Частина D — Ваші права, зміни та контакти

  • 24. Ваші права
    Відповідно до UK GDPR та EU GDPR ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення, обмеження обробки або заперечення проти неї, перенесення даних і право будь-коли відкликати згоду (без впливу на попередню обробку). Щоб скористатися своїми правами, напишіть на info@gazer.com. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних — у Великій Британії це Information Commissioner's Office (ico.org.uk), у ЄС — орган країни вашого проживання.
  • 25. Зміни до цієї Політики
    Ми можемо оновлювати цю Політику. Оновлена редакція буде опублікована на цій сторінці з новою датою набрання чинності.
  • 26. Контакти
    Gazer Limited, 17 Hanover Square, London W1S 1BN, United Kingdom — info@gazer.com, feedback@gazer.com, support@gazer.com